معاون روابط عمومی سازمان اورژانس کشور از رکوردزنی مزاحم تلفنی اورژانس ۱۱۵ خبر داد.
*** مزاحم تلفنی اورژانس ۱۱۵ رکورد زد
به گزارش سروش، بابک یکتاپرست به مشکلات تکنسین‌های اپراتور ۱۱۵ اورژانس اشاره کرد و گفت:
نیروهای ما به صورت شبانه روزی آماده ارائه خدمات به هموطنان هستند، در حالی که معدود افرادی با تماس‌های بی مورد، برای همکاران ما ایجاد مزاحمت می‌کنند.
وی با عنوان این مطلب که ما حق نداریم خط تماس مزاحم تلفنی را مسدود کنیم، افزود:
طبق قوانین، ممکن است یکی از تماس‌های او درخواست کمک باشد. از همین رو، نمی‌توانیم شماره او را مسدود کنیم.
یکتاپرست با اشاره به مزاحمت‌های تلفنی که باعث ایجاد اختلال در روند خدمت رسانی کارشناسان اورژانس ۱۱۵ می‌شود، گفت:
در حین تماس‌هایی که با اورژانس ۱۱۵ گرفته می‌شود و بعضی از این تماس‌ها حیاتی هستند، به یکباره یک نفر مزاحم می‌شود و برای همکاران ما مشکل درست می‌کند.
وی با تاکید بر ارائه راهکارهای حقوقی و قضائی برای برخورد با مزاحمت‌های تلفنی، تصریح کرد:
در یک مورد مزاحمت تلفنی، یک نفر در ۶ ماهه دوم سال گذشته بیش از ۴۱ هزار بار تماس با اورژانس ۱۱۵ داشته و رکورد زده است.
از این قبیل موارد زیاد داریم، به طوری که در شب چهارشنبه سوری از ساعت ۲۴ تا ۱۸ روز بعد، یک نفر از یک خط تلفن ۲۲۹ بار با ۱۱۵ تماس گرفته بود.
۸ درصد موارد مزاحمت‌های تلفنی اورژانس ۱۱۵ مربوط به تهران است.
معاون روابط عمومی سازمان اورژانس در پایان با اشاره به محدود بودن خطوط تلفن ۱۱۵، گفت:
ثانیه‌ها در تماس با اورژانس ۱۱۵ مهم است و نباید به خودمان اجازه دهیم جان یک هموطن به خاطر مزاحمت ما به خطر بیافتد.
دفتر حقوقی سازمان اورژانس کشور به دنبال راهکاری است تا بتواند از ایجاد مزاحمت‌های تلفنی با اورژانس ۱۱۵ جلوگیری کند.
انتهای پیام///
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.